Marketing direct vs E-business, que choisir pour les clients VAD dans le vin ?
« Même si le marketing direct reste un outil indétrônable de la VAD, l’e-commerce devient de plus en plus florissant : 42,2 % des Français et 67,4 % des internautes ont déjà fait des achats sur Internet (source : Fevad, sept. 2009) et l’e-business du vin a généré 176 millions d’euros en France en 2008, un chiffre d’affaires qui est en constante expansion. »

Pourquoi les clients achèteraient en ligne un vin qu’ils ne peuvent pas gouter ?
« C’est en effet l’un des principaux freins à l’achat, mais on a pu remarquer que les acheteurs de vin en ligne ont des profils de connaisseurs, relativement aisés et qui possèdent déjà un stock ou une cave de vins chez eux. Leur principale motivation d’achat est de choisir un « bon vin pour un repas entre amis ». A nous de mettre en œuvre les moyens nécessaires pour capter leur attention sur la toile ! »

Comment se démarquer des grandes boutiques en ligne déjà installées sur la place ?
« Chaque viticulteur a ses secrets de fabrication. Au-delà de cette différentiation de qualité, c’est surtout sur les moteurs de recherches qu’il faut être visible. 70% des internautes en quête de vin utilisent un moteur de recherche (à défaut de connaître déjà leur boutique préférée). Nous avons donc mis en place une campagne Google AdWords, qui a permis au site des Producteurs de la Nouarié d’apparaître dans les premiers résultats de recherche sur une sélection stratégique de mots clés. »

Pour lancer sa boutique, quelles actions choisir en plus du référencement ?
« Promotion, contenu éditorial, buzz … on peut tout imaginer pour faire connaître un site ! Nous avons opté dans un premier temps par une offre spéciale de lancement à 77,90€ qui comprend 3 caisses de vins au choix, les frais de port et d’emballage OFFERTS, 1 Bouteille de crémant Gaillac Brut et 4 flûtes en CADEAU, ce qui permet d’économiser jusqu’à 99,50 € en tout ! D’autres actions événementielles seront également mises en place tout au long de l’année. »

La suite au prochain épisode !

Propos recueillis par Claire Harrison

C’est avec cette phrase typiquement hexagonale, entendue dans les allées, que débute notre journée…
Alors, combien trouve t-on de vin français dans les 10 premiers de le Top 100 2008 de Wine Spectator ?
5 c’est pas mal. Mais…
Surtout on y retrouve un vin portugais, un vin italien, un vin australien, un vin californien et en première position un vin chilien…

Prenons quelques exemples, comme ça au hasard :

Chili, 91 exposants cette année au salon Vinexpo 2009. 5 régions A.O.C représentées. On y retrouve Baron Philippe de Rothschild S.A. dans la zone centrale de production… Tiens, tiens…  Grands Chais de France S.A.S, Larose Trintaudon S.A. (Château), ce ne sont que quelques exemples tricolores, on y déniche également des allemands, etc.

U.S.A, Californie, 30 exposants. Toujours le Baron, en fait les mêmes que sous l’équateur…
Avec la 4ème plus grande surface viticole du monde (399 000 hectares) les Etats-Unis sont depuis 1991 le 4ème producteur (20 000 000 hl). La Californie en produisant à elle seule près de 90%.
« C’est alors que la qualité des vins californiens provoqua l’étonnement général, et on dut commencer à compter avec les vins du nouveau monde… » (Anonyme).

Demain, je vous parlerai peut-être des excellents vins italiens…

Revenons à notre présence au pavillon des marketers. Cette année les contacts sont plus qualifiés. Il faut bien dire que seuls les plus motivés franchissent les 400 mètres de passerelle sous le soleil bordelais. Heureusement nous disposons d’une fontaine à eau sur notre stand !
Nous sommes essentiellement sollicités pour des projets vente à distance (V.A.D) incluant une stratégie de vente en ligne. La routine en quelque sorte, plan marketing mixte VAD / e-commerce, mailing / e-mailing, recrutement sur fichier et par campagnes AdWords (Google), fidélisations et offres promo…
Lancement ou consolidation d’activité de vente à distance et/ou vente en ligne, bref  nous voyons passer producteur, négociant, petits et gros car ici, chacun évolue dans les allée de Vinexpo avec le seul souci qui compte vraiment dans le contexte économique actuel : vendre !

C’est le cas de cette charmante directrice commerciale d’une conserverie de foie gras, hier. Ils exercent déjà une activité de vente à distance (avec plateforme de vente sur internet), mais convaincus par la pérennité de Maetva (20 années d’expérience, 70 collaborateurs et plus de 25 activités vin et gastronomie en VAD / VPC / e-commerce) ils ont décidé de nous consulter pour améliorer le rendement de leur activité et optimiser le retour sur investissement (R.O.I) de leur démarche de vente multicanal (multicanale, quelqu’un connait l’orthographe officielle ?).

La présence de Valérie (responsable du pôle Winespirit, marketing / relation presse et communication en vin) est un soutien précieux surtout de nouveaux produits (vin de marque à forte valeur ajoutée, nouveaux concepts, etc.) et son expertise, due a sa précédente activité en tant que oenologue, un atout inestimable.

Bon, je crois bien que je vais franchir la passerelle et aller vers le saint des saints, le temple en hommage à Bacchus, la demeure de Dyonysos (je sais c’est le même !) et me plonger une seconde fois dans cet océan d’appellations aux origines parfois contrôlées. Et promis, cette fois je ramène des photos de l’extérieur de palais des congrès de Bordeaux et du Parc des Expositions de Bordeaux Lac.

Valérie et Marc,
en direct du salon mondial des vin et spiritueux à Bordeaux.

Retrouvez l’ensemble de la chronique Vinexpo 2009  sur le blog by Maetva Planet

Suivez-nous sur Twitter