Acteur dans le monde automobile depuis 1991, Euro-CarDesign propose diverses pièces détachées pour voitures anciennes des années 50, 60 ainsi que des accessoires auto plus actuels pour les grandes marques allemandes (Mercedes, Audi, BMW, Mini, Porsche, Volkswagen…).

Fort du succès de son offre, ce passionné d’automobiles anciennes à l’origine du projet, a revu son modèle e-commerce en passant sous Magento, une solution open source reconnue actuellement comme la plus performante du marché.

Pour découvrir cette nouvelle boutique, cliquez par ici :

• www.euro-cardesign.com
• www.accessoires-mercedes.com
  (boutique exclusivement dédiée aux produits Mercedes)

Frédérik en quelques mots, quels sont les points forts de Magento ?
4 mots-clés caractérisent d’emblée cette plate-forme : autonomie, souplesse, puissance et ouverture.
- L’autonomie : Avec Magento vous êtes désormais le seul maître à bord. Ajouter des contenus, gérer vos prix, vos campagne marketing, tout un ensemble de fonctionnalités sont aujourd’hui accessibles sans connaissances informatiques.
- La souplesse : Elle découle de l’architecture technique de Magento. Aucune limitation par exemple pour les champs qui caractériseront votre fiche
produit.
- La puissance : Magento est formaté d’emblée pour répondre à la montée en puissance de votre activité e-commerce. Cette plate-forme est prête au traitement d’un catalogue de plusieurs milliers d’articles. Magento gère également très bien les gros volumes de trafic (load balancing, proxy, clustering…)
- Pour ce qui est de l’ouverture aux autres fonctions de l’entreprise : L’interfaçage de votre activité e-commerce avec vos autres outils (ERP, CRM, logistique…) est devenu une priorité. Tout ceci est naturellement possible avec toute plate-forme e-commerce, mais Magento propose une API* interne et une API Web Service qui facilitent énormément l’interaction avec les autres outils.

Magento est-il adapté à toute activité commerciale ?
Reposant sur un système objet (brique), nous pouvons répondre avec Magento à tous projets e-commerce. De la simple boutique au catalogue de plusieurs milliers de références, que ces produits soient dématérialisés (documents, musiques, films…) ou très tangibles. Magento constitue un socle fiable et évolutif adapté à toutes les stratégies en ligne.

Recommanderiez-vous systématiquement la migration vers Magento ?
Il faut comme pour tout projet e-commerce, débuter par une phase d’analyse. Elle seule pourra nous éclairer sur les meilleures décisions à prendre. Miser sur Magento c’est miser sur le long terme, et surtout miser sur une solution qui s’adaptera à tout le cycle de vie de votre activité e-commerce.

Peut-on vraiment tout faire soi-même ?
Après une formation pratique fondée sur vos habitudes de travail et prodiguée aux bons acteurs, vous disposerez réellement des clés de votre activité e-commerce. Toutefois sa visibilité et le trafic qu’elle générera reste tributaire d’actions marketing planifiées et optimisées tant en termes de pertinence que de maîtrise budgétaire.

*Une interface de programmation (Application Programming Interface ou API)

Pour en savoir plus sur les possibilités e-business offertes par Magento, merci de prendre contact avec Christian Pividori au 03 88 76 40 00 ou par email : c.pividori(@)maetvaplanet(.)com

Face au constat affligeant des chiffres de l’obésité en France (18% des enfants Français seraient en sur-poids, dont environ 4% d’obèses) et les risques qui y sont associés (diabète, hypertension artérielle, scoliose, excès de cholestérol, mortalité avancée…), le Programme National Nutrition Santé (PNNS : mangerbouger.com) a été lancé en 2001 par le Ministère de la Santé.

C’est aussi dans cette perspective de prévention gouvernementale que l’équipe de Gym Enfants, très alerte sur les nouveautés liées au bien-être et à la motricité, a développé son activité autour de la vente de jeux d’intérieur, d’agrès et d’articles de sport (Espalier, Corde, Anneaux, Trapèze, Barre de traction, Échelle de corde) destinés aux enfants de 4 à 14 ans. Le kit de gymnastique pour enfant avec son système de fixation (sans perçage) n’a pas d’analogues en France (brevet déposé).

Côté prix, comptez 299 euros le kit baby gym environ, un investissement estompé sur la durée estimé à moins de 3 euros par jour de pluie (120 jours dans l’année en France), sans compter les gains en matière de santé et d’hygiène de vie !

Retrouvez les produits Gym Enfants sur les boutiques en ligne 1001jouets ou Pixmania.

crédit photo : gym enfants

Marketing direct vs E-business, que choisir pour les clients VAD dans le vin ?
« Même si le marketing direct reste un outil indétrônable de la VAD, l’e-commerce devient de plus en plus florissant : 42,2 % des Français et 67,4 % des internautes ont déjà fait des achats sur Internet (source : Fevad, sept. 2009) et l’e-business du vin a généré 176 millions d’euros en France en 2008, un chiffre d’affaires qui est en constante expansion. »

Pourquoi les clients achèteraient en ligne un vin qu’ils ne peuvent pas gouter ?
« C’est en effet l’un des principaux freins à l’achat, mais on a pu remarquer que les acheteurs de vin en ligne ont des profils de connaisseurs, relativement aisés et qui possèdent déjà un stock ou une cave de vins chez eux. Leur principale motivation d’achat est de choisir un « bon vin pour un repas entre amis ». A nous de mettre en œuvre les moyens nécessaires pour capter leur attention sur la toile ! »

Comment se démarquer des grandes boutiques en ligne déjà installées sur la place ?
« Chaque viticulteur a ses secrets de fabrication. Au-delà de cette différentiation de qualité, c’est surtout sur les moteurs de recherches qu’il faut être visible. 70% des internautes en quête de vin utilisent un moteur de recherche (à défaut de connaître déjà leur boutique préférée). Nous avons donc mis en place une campagne Google AdWords, qui a permis au site des Producteurs de la Nouarié d’apparaître dans les premiers résultats de recherche sur une sélection stratégique de mots clés. »

Pour lancer sa boutique, quelles actions choisir en plus du référencement ?
« Promotion, contenu éditorial, buzz … on peut tout imaginer pour faire connaître un site ! Nous avons opté dans un premier temps par une offre spéciale de lancement à 77,90€ qui comprend 3 caisses de vins au choix, les frais de port et d’emballage OFFERTS, 1 Bouteille de crémant Gaillac Brut et 4 flûtes en CADEAU, ce qui permet d’économiser jusqu’à 99,50 € en tout ! D’autres actions événementielles seront également mises en place tout au long de l’année. »

La suite au prochain épisode !

Propos recueillis par Claire Harrison

Cette boutique vient s’ajouter au site institutionnel mis en ligne cet été. La Bijouterie la Perle y présente ses univers, ses coups de cœur et ses points de ventes dans l’agglomération mulhousienne.
Voir le site : www.bijouterie-laperle.fr

MAETVA Planet vous accompagne et vous apporte l’expérience de ses consultants, dans la réalisation de vos projets e-commerce. De l’analyse détaillée (marketing et technique) à la mise en ligne, en passant par les actions e-marketing génératrices de trafic sur vos sites et dans vos points de vente, tout est mis en œuvre pour optimiser vos retours sur investissement.

Benoît Liebenguth
Directeur de clientèle
b.liebenguth(@)maetvaplanet(.com)

Vous trouverez-ci après la transcription des points principaux de cette intervention.

Laurent Michel reste à votre disposition pour toute demande de précisions.

Préambule :

73% des français achètent à distance … et 41% sur Internet !
À chaque âge correspond un mode de commande privilégié, mais il faut savoir que 36 des acheteurs VAD utilisent plusieurs mode de commande !

Devez-vous lancer votre activité sur le Web ?

Les questions à se poser :

• Votre produit est-il facile à expédier ?
• S’agit-il d’un produit de consommation courante ?
• Quel est le contexte concurrentiel ?

Quelques solutions :

• Créer des lots attrayants (colis spécial été, spécial fêtes …)
• Dynamiser l’offre par des codes promotions confortant le panier moyen

Vos clients papier commanderont-ils sur le Web ?

Les règles de base :
Tout nouvel acheteur Web doit recevoir les mailings papier.
À vous d’apprendre le comportement de votre client face au mailing papier, et d’adaptervotre stratégie web en fonction…

- Testez des opérations multicanales (WEB >> PAPIER >> WEB)

3. Comment attirer de nouveaux clients sur le Web ?

Il existe 3 moyens pour accéder à un site Internet :

Saisie directe de l’adresse du site

Utilisation d’un moteur de recherche

Surf de lien en lien

Pour accroître le trafic sur votre site et augmenter vos chances d’entrer en contact avec vos nouveaux clients, il faut :

- Communiquer son adresse

Optimiser votre positionnement dans les moteurs de recherche

Disséminer un maximum de liens

Le référencement : un outil de recrutement essentiel

Les moyens :

- Référencement naturel

Référencement payant (pour obtenir des résultats sur des requêtes très génériques).

4. Blogs, vidéos, Web 2.0 … nécessaires en vente directe ?

La vidéo sur Internet : un outil de fidélisation et de recrutement

Exemple de processus : diffusion d’un teaser via le réseau de contenu Google, incitant l’internaute à cliquer et à se rendre sur le site.

Le flux RSS : une technologie à ne pas négliger

RSS, acronyme de « Really Simple Syndication », (en français : « souscription vraiment

simple ») permet à un internaute d’accéder à une liste au contenu constamment

réactualisé de sites qui l’intéressent particulièrement, et ce à partir de n’importe quel ordinateur, PDA, ou smartphone.

« S’abonner » au flux RSS d’un site Web ou d’un blog, revient à dire à ce site : « vous m’intéressez. Envoyez-moi vos dernières news. »

Les e-commerçants ont bien compris l’intérêt du RSS : 100% des abonnés sont “Opt-in”, avec un taux de retour généralement élevé.

Conclusion : Quel prestataire choisir pour son site e-commerce ?

Les risques d’un choix mal adapté :

- perte de clientèle lors de l’ouverture du site

(mauvaise ergonomie, non cohérence avec le catalogue papier …)

- pas d’outil statistique pertinent,

- impossibilité de référencer correctement le site,

- difficultés pour passer une commande …

Quelques recommandations pour vous aider :

Préparer un business plan

Investissez dans la définition des besoins

Faites vous toujours préciser le mode de gestion de projet

Etudiez les références clients des prestataires

Et surtout… pensez à contacter MAETVA planet au 03 88 76 40 00 !!