Dans le souci d’optimiser encore la relation client, ObjetRAMA s’est décidé à investir un budget conséquent dans une plateforme de vente en ligne performante et ergonomique.
Forts d’un canal de vente supplémentaire soutenant 5 parutions de catalogues par an, les dirigeants misent sur des actions de recrutement de nouveaux clients au moyen de campagnes Adwords soutenues, associées à un plan marketing en ligne audacieux.

Désormais grâce à objetrama.fr, messieurs Durieux et Fuss vous offrent encore plus d’idées cadeaux pour vos campagnes de communication et de fidélisation.

Frédérik Migette, Directeur Technique de MAETVA planet nous fait part de ses motivations en matière de développement pour le site objetrama.fr.

Marc Lehmann : Quelle a été la difficulté principale pour toi ?
Frédérik Migette : La principale difficulté réside dans le configurateur des produits. Panachage de couleurs, de tailles et de marquages, autant de variables à intégrer pour l’affichage de chaque fiche produit. En effet, il n’existe pas actuellement sur le marché de plateforme e-commerce (type Magento) capable de répondre aux exigences précises induites par ce secteur d’activité.

ML : Quelle solution as-tu apporté avec ton équipe ?
FM : Nous avons opté pour un développement spécifique et sur-mesure en Flash et ActionScript. L’application produite, adossée à un système de relation entre les différentes bases de données (Open Source), garantie une autonomie complète de gestion en back office pour les quelques 5000 références de notre client.

Enfin, Thomas Fuss, Directeur associé de la société ObjetRAMA, s’est prêté lui aussi au jeu des questions-réponses.

Marc Lehmann : Quelles motivations vous ont poussées à refondre votre site Web ?
Thomas Fuss : L’idée de départ était de proposer à nos clients les mêmes possibilités pour passer commande à partir du site qu’en utilisant un bon de commande papier. Il fallait que nos clients puissent commander tous les articles du catalogue y compris avec marquage en 1 voire 2 couleurs tout en panachant les couleurs et bénéficier du tarif dégressif.
Enrichir le site objetrama.fr s’inscrit également dans notre politique de développement durable car il permet de proposer un large éventail de produits et toucher davantage de contacts sans augmenter le nombre de pages ou le tirage de notre catalogue papier.

ML : Avez-vous déjà pu mesurer les résultats obtenus depuis la mise en ligne de votre site ?
ThF : Cette nouvelle version d’objetrama.fr a été volontairement mise en ligne lors de la saison haute de notre activité. Les ventes enregistrées en deux mois ont été 2 fois supérieures à l’année passée avec l’ancien site ! La confiance de nos clients et la meilleure des statistiques…

ML : Pour le mot de la fin, quels développements envisagez-vous pour votre plateforme ?
ThF : L’engouement de nos clients pour ce nouveau site nous encourage à aller plus loin. Offrir toujours plus de services, une sélection d’articles encore plus étendue et proposer régulièrement des offres promotionnelles adaptées à tous les budgets. Par ces temps « troublés » nos clients doivent plus que jamais se démarquer pour continuer à développer leurs ventes; le site objetrama.fr doit les accompagner dans leur choix. Enfin courant 2009, nous envisageons de mettre au point un suivi de commande complet disponible 24h/24 sur objetrama.fr afin que nos clients soient informés de chaque étape.

Les + ObjetRAMA.FR :

+ N°1 : Vous présenter à chaque nouvelle collection, des centaines de nouveautés.

+ N°2 : Vous apporter le plein d’idées adaptées à tous les budgets et à toutes les cibles.

+ N°3 : Vous offrir un large choix dans tous les domaines (écriture, textile, bagagerie, informatique…).

+ N°4 : Vous proposer les meilleurs prix grâce à une expérience de 27 ans dans la communication par l’objet.

+ N°5 : Vous livrer vite, même avec impression publicitaire : l’équipe d’ObjetRAMA ajustent les plannings de fabrication pour respecter vos délais et vos impératifs.

+ N°6 : Vous garantir votre droit à la satisfaction : nous sommes si sûr de nos articles, que nous vous offrons 60 jours de droit de retour là ou d’autres hésitent à vous en offrir 8 !

+ N°7 : Vous proposer des articles à prix cassés dans notre rubrique Promotions.

Découvrez-vite ci-après les défis que relèvent chaque jour toute l’équipe d’ObjetRAMA, notamment un droit de retour EXCEPTIONNEL de 60 jours.
www.objetrama.fr

Marc Lehmann, Consultant
m.lehmann(a)maetvaplanet(.)com
Tél. 03 88 76 40 00