L’abandon de panier d’achat est un gros problème, et, pour beaucoup de e-commerçants, un grand mystère. Sur certains marchés, pas moins de 75% des clients potentiels abandonnent leur panier d’achat afin de compléter le processus de vente. Il y a pourtant des manières de combattre l’abandon, et même d’en faire quelque chose! Cet article suggère quelques pistes pour améliorer vos résultats. Mais avant toute chose, n’oubliez pas : c’est votre client. Facilitez-lui la vie!
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C’est une réalité, un internaute sur deux est désormais un acheteur en ligne, soit plus d’un Français sur quatre. La démocratisation du commerce électronique permet aux ventes en ligne de se développer fortement sur des catégories de produits jusqu’ici délaissées, au profit des voyages et des biens technologiques.

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