Quel sens aurait un e-commerce dénué de la subtile relation qui s’installe entre l’internaute et votre offre en ligne ? Probablement aucun. L’e-commerce n’est pas qu’une affaire de technologie. Les meilleures savent se faire oublier.
Tout processus de vente comporte un avant, un pendant et un après. Trois temps dont l’articulation fait l’objet de toute notre attention. De la génération de trafic à la fidélisation de vos clients en passant par leur expérience face à l’écran, chez MAETVA Planet, être d’un commerce agréable n’est décidément pas une affaire de technologie.
Plutôt une histoire d’expériences humaines à la rencontre de la vôtre.
Christian PIVIDORI
c.pividori[at]maetvaplanet.com
En ce début d’année je vous présente mes meilleurs vœux et une étude réalisée par l’Ifop pour le compte de Nurun.
Nous pressentions en 2009 l’importance d’Internet dans la perception d’une enseigne par les consommateurs. Voici le résultat qui vous permet d’évaluer l‘influence d’Internet sur les décisions d’achats…
Voilà, c’est la fin…
Je vais laisser passer quelques jours pour récupérer, je produirai une conclusion à cette édition 2009 de Vinexpo.
A noter la forte présence de la Chine cette année, avec près de 1000 chinois en visite à Bordeaux !! Sans doute un des effets de Vinexpo Asia-Pacific à Hong Kong en 2008.
Aller, la prévision du jour : +3,83% de production mondiale de vins prévue d’ici 2012, avec plus de la moitié assurée par trois pays : la France, l’Italie et l’Espagne… Je vous raconterai ça en 2011 pour la prochaine session Vinexpo, à moins que je me rende à Hong Kong pour Asia-Pacific au mois de mai 2010…
C’est parti :
« Malgré une conjoncture difficile dans un certain nombre de pays, il reste une demande structurelle sur le vin. Aujourd’hui, la crise est peut-être un avantage pour nos domaines, car le consommateur est très attentif au rapport qualité/prix. » Ainsi s’expimait ce matin Olivier Decelle (P-dg des Vignes Olivier Decelle) dans le Vinexpo Daily News du jour.
Bonne introduction dans un contexte où il se murmure -30% de vente pour les vins de bordeaux, -20% pour les champagnes, où l’on assiste amorphe à l’engouement croissant des consommateurs pour les vins chiliens, californiens, italiens, sud-africains et australiens… Alors, effet de mode ? Qualité incontestable ? Prix attractifs ?
Il se murmure, toujours dans les allées, que Vinexpo favorise surtout les grands noms du bordelais pour qui les vraies négociations se jouent à demeure, dans l’ambiance raffinée des châteaux, loin des embouteillages et des turpitudes d’un hall d’exposition chauffé à blanc. Ambiance…
Revenons au marché du vin et des spiritueux.
Vous les attendiez, elles sont là !
Quelques photos prises lors de nos déplacements sur l’immense site Bordeaux Lac qui accueille Vinexpo 2009.
Cette année, en traversant la passerelle on se dit que vraiment, au salon mondial du vin on peut marcher sur l’eau !
Aller, c’est parti :
Bordeaux Lac, la passerelle d'au moins 400 mètres
« Ch’uis pas chauvin mais on fait quand même du meilleur vin en France »
C’est avec cette phrase typiquement hexagonale, entendue dans les allées, que débute notre journée…
Alors, combien trouve t-on de vin français dans les 10 premiers de le Top 100 2008 de Wine Spectator ?
5 c’est pas mal. Mais…
Surtout on y retrouve un vin portugais, un vin italien, un vin australien, un vin californien et en première position un vin chilien…
Prenons quelques exemples, comme ça au hasard :
Chili, 91 exposants cette année au salon Vinexpo 2009. 5 régions A.O.C représentées. On y retrouve Baron Philippe de Rothschild S.A. dans la zone centrale de production… Tiens, tiens… Grands Chais de France S.A.S, Larose Trintaudon S.A. (Château), ce ne sont que quelques exemples tricolores, on y déniche également des allemands, etc.
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